Como ser una buena jefa

Azuquitar

Hola foro.

Hay algo que está pasando en mi trabajo, y por el que creo que me están haciendo tonta.

Ciertas personas, se están empezando a enfermar, o a tener compromisos o emergencias familiares, por ahí de los viernes, o los lunes, muy a menudo.

En un principio no he visto problema, yo lo sé hacer casi todo, así que muevo una persona o mas de turno (trabajamos las 24 horas) cubro el horario del que va a faltar, yo hago el trabajo de la persona que lo cubre, y todo sigue caminando, a veces se pasan de la raya y faltan varios juntos, los que se quedan se estresan, se molestan, pero a final de cuentas todo funciona, salvo que parece el fin del mundo.

La consecuencia mas inmediata, es que termino llevándome de nuevo trabajo a casa, algo que había dejado de hacer, luego, el horario me queda del carajo, a veces trabajo desde las 5:30am a veces mas temprano, cubro mi horario normal, y luego tengo que estar de nuevo conectada a la VPN desde mi casa después de la cena o antes de acostarme, sumándolo todo creo que apenas logro tener unas 8 horas libres en un día en el que pasa algo así.

Y a esta gente pues les pasa de todo, un dolor de muelas, una enfermedad de un hijo, una descompostura del coche, o un trámite burocrático, en fin.

La mejor parte son los jefes, ellos se van, y casi siempre nos dejan que enfrentemos la tempestad a ver como, pero ellos no tienden una mano para nada, solo para reclamar si algo no salió bien.

El punto es, anteriormente decía, sea verdad o mentira yo me quedo con la conciencia tranquila de que no les prohibí ir con su hijo enfermo, o atenderse esa muela, o ese tramite, pero la molestia con la gente que se tiene que poner a cubrir me hace cuestionarme si me tendré que poner mas dura y mas exigente para que no se pasen de la raya esos que suelen irse.

¿como diferenciar cuando un problema personal es real y cuando es ganas de juntar viernes o lunes con el fin de semana?

Zurita

Pues es una situación triste y jodida, porque claramente estan abusando de tu confianza, más claro imposible.

Sinceramente, no se me ocurren muchas soluciones, pero entre ellas, una seria por ejemplo, decírselo a tus superiores, y que hagan algo.

La segunda sería ponerte más exigente y no ceder tanto (aunque identificar la situación de cuando están abusando de tu confianza y cuando es de verdad una necesidad, es muy complicado), así que es un papelón.....


La tercera, y más radical, sería renunciar y buscarte algo mejor, donde no tengas tanto estrés, y un cargo con menos responsabilidad, pero más tranquilo.


Yo haría esto último, pero cada situación es un mundo, y no sé si te puedes permitir el irte y buscar algo mejor.

Dr. Champ

Hola

¿No duermen?

Cómo no se van a estresar si trabajan 24 horas. Ójala les paguen el tiempo extra.



Diles que no tienes personal para cubrir tantas faltas. Si te reclaman igual reclámales por no quedarse a ayudar.

No tengo idea de como funciona las faltas en el trabajo en España. En mi país sino muestras evidencia que fuiste con el dentista por el dolor de muelas/familiar enfermo/tramites pasa a descuento por no ir a trabajar.

La diferencia es que ellos mismo tienen que presentar la evidencia para que no cuente como faltas al trabajo. Si tienen permisos que el trabajo les proporciona para tener días libres es cosa de ellos como quieren usarlo. El problema es que dejan trabajo extra a los compañeros que si van a trabajar. Es que tus jefes te ayuden a cubrir cuando faltan varios el mismo día o dejar el trabajo se les acumule para que ellos sean quienes se lleven el trabajo a casa por no ir el viernes/lunes a trabajar.

GASTON80

Yo soy jefe, y cuando eso pasa uno tiene que tomar cierta distancia del personal para no tener favoritismos con nadie, porque sino después se andan quejando que fulanito tiene privilegios porque es amigo del jefe.

Si alguien se enferma tiene que llamar a un medico para que vaya a su casa o en su defecto ir al hospital para que lo revisen y constaten que la enfermedad sea cierta. Si es verdad le darán una licencia por enfermedad, que puede ser desde un día hasta el tiempo que el médico crea necesario. Eso dependerá de la gravedad.

Después si surgen urgencias que no están contempladas en ningún lado se le da el día, pero después tienen que devolver las horas de trabajo que no hicieron.

Si eres muy contemplativa por nimiedades empezarán a faltar por cualquier excusa como te está pasando.

Supongo que donde trabajas tendrá algún tipo de estatuto para esas cosas. Tienes que hacer cumplir eso.

Elocin

Entiendo que tienen un contrato de X horas semanales.

Siendo así, lo que hace mi empresa es lo siguiente:

Si el trabajador falta por una enfermedad, pues como es lógico deberá ir a urgencias, luego al médico, y presentar la baja. En esos casos, ni deben días ni nada. Creo que tampoco si tienen que hacer papeleo, y lo demuestran.

Pero, si no lo hacen, así sea porque un niño se pone malo, porque ese día no se encuentran bien y no van al médico (y ya como favor por parte de los jefes porque si estás malo hay que ir a urgencias mínimo), porque les dio la gana... Entonces deben días a la empresa, lo que supone compensarlo con más horas en otro momento, o venir en su día libre. Lo mismo a la inversa: si la empresa te requiere dos horas más, por decir algo, lo que hacemos es acumularlas hasta que se debe un día, y suelen dártelo junto a los días libres.

En cuanto saben que el día que se tomen, lo tienen que devolver, más de uno se pensará tomarse días "por amor al arte". Eso, y siendo claros que tras x faltas sin justificar, se exponen a un despido totalmente válido y sin derecho a finiquito, por ejemplo. Así, si quieren faltar "sospechosamente", un viernes cuando libran sábado y domingo, pues tendrán que pedir los permisos que disponga tu empresa (asuntos propios, mudanza, enfermedad, conciliación familiar si la hubiera, o empleo y sueldo), y presentar la documentación pertinente, lo que siempre tira un poco para atrás si es por algo banal.


No confundas ser una buena jefa, con ser demasiado permisiva. La realidad es que hagas lo que hagas, ya no eres "de los suyos", y al final quién esté por encima, te rendirá cuentas a ti y no a ellos. No compensa que por querer contentar a todos, al final salgas cagada tú.

Yo pensé que mi departamento no podía estar más contento conmigo... Siempre que necesitan un cambio de turno, lo acepto y me acabo "mamando" yo el marrón. Si necesitan días, yo doblo turno sin problema... Pues nada, que aún así hay motivos de queja. Si les das dos días, porque les das dos y no tres. Y si le das tres, porque no les haces la ola al mismo tiempo. Cuando toca un evento importante, procuro estar presente para que no tengan que firmar nada ni mover cantidades grandes de dinero.. lo mismo con entregas a banco. A una chica con niños pequeños, le pongo menos turnos de cierre (que me los como yo, porque no quiero que lo haga otro solo por no tener hijos). Vaya, que solo me falta regalarles mis vacaciones, y aún así, habría motivos para quejarse. Qué demonios, yo decía lo mismo de mi jefa (aunque ella era un bicho jaja).

Y los que están por encima, mientras el trabajo salga adelante, se van a sus casas tan tranquilos. Y el día que el trabajo no salga adelante, como decía, porque a lo mejor los que nunca fallan (incluyéndote), se acaben quemando.. ¿A quién van a pedir responsabilidades? Pues eso.. no te vuelvas loca, sé firme, y la gente que vaya a faltar, que dé los documentos y justificantes necesarios. Si ven que pueden empatar días y hacerse puentes sin consecuencias, lo seguirán haciendo.

Azuquitar

Pasa algo así por ejemplo, que viene un lunes particularmente ocupado y alguno de los que suelen faltar, falta ese día, no avisa por anticipado, no llama, y al día siguiente, es decir hoy, dice que tuvo x problema, y que lo tomemos de las horas que le debemos o que hará las horas para compensar, cosa que no sirve de mucho si no vienen mas días en que se necesite ese tiempo extra.

Luego, pasa que al tener cierta cantidad de horas acumuladas y con ello paga extra, se toman un día, sin avisar, sin prevenir ni nada y nos meten en problemas a los que si nos quedamos, y ellos no ven afectado su ingresos realmente.

Eso por poner unos ejemplos.

Dr. Champ. ¿de verdad entendiste que las personas trabajamos 24 horas y no la empresa?

Aliada

Describiste un ambiente laboral con poca o nula seriedad y muy permisivo, qué casualidad que faltan los días anteriores o posteriores a los fines de semana y si se lo siguen permitiendo, va a seguir esa situación y a que hay personas incluyéndote que las agarran de barquito porque les hacen su trabajo, pues así van a seguir porque se los permiten y no pasa nada, ellos se toman los días libres que quieran mientras tú y las otras personas sacrifican su tiempo haciendo el trabajo de ellos.

Diría que sean más estrictos o córranlos de plano, no se trata de ser permisivos y ni pasarse de amables porque abusan y ahí están las consecuencias y luego se andan quejando, pues sean más estrictos o establezcan normas y si las hay, aplíquenlas.

Dr. Champ

Sino avisan con tiempo no deberían darles opciones de recuperar con horas las faltas. ¿No manejan reportes disciplinados?

Al no tener consecuencias al faltar al trabajo no van a ser responsables.

A v ces creo que no entiendes el sarcasmo. Pero sino eres capaz de castigar a los que faltan/compensar los que hacen trabajo extra, vas a tener más problemas del que ya nos cuentas.

Azuquitar

Eso ya lo he dicho antes.

Elizabetta

En mi trabajo si faltas un día lo tienes que justificar, no hay grandes problemas por este tema, no suele faltar mucho la gente, aunque algunas personas se las traen.
En el caso de que sean varias las personas que faltan en un mismo día, ya sabemos que será un día con mucho estrés.
Aparte de eso en un lugar muy visible están los motivos por los que se puede faltar sin que te descuenten el sueldo.

Hay gente con mucho morro en todas partes.

Jose K.

Uff, tienes que ponerte firme y decirles que te avisen con antelación de los días que vayan a faltar, y que si ocurre algo te avisen (si no están sufriendo un infarto tendrán tiempo para un wasapp) y tampoco vendría mal algún tipo de sanción para quien falte dos días sin avisar.

ilcavalieri

Te voy a explicar cómo lo gestiono yo en mi trabajo. Como te han dicho, si alguien tiene que ir al médico, es de sentido común dejarle ir. Quizá estaría bien pedirle un justificante. Si no hay bajas o permisos oficiales de por medio, en cada día laboral que le corresponde apunto las horas teóricas que debería desempeñar, que son ocho. Con el registro horario, comparo mensualmente las horas teóricas con las reales (aquí habría que mirar si las horas reales están bien aprovechadas o no, pero los sindicatos me morderían ). Lo lógico es que salieran las mismas, pero pasa que a veces alguno se ausenta por algún motivo o al revés, que algún día hace más horas porque el trabajo o la urgencia de un trabajo así lo requiere. Al final, saco un balance de las horas de cada uno, que puede ser positivo (horas que le debe la empresa) o negativo (horas que debe el trabajador a la empresa).


Sí es verdad, y entiendo tu postura, que hay jetas que no avisan o te avisan sin tiempo para organizar las tareas. De esos tengo uno que me avisa que se ha de ausentar para ir al médico el mismo día (las citas médicas me parece las lleva mejor su mujer que él). Con esos, ten paciencia para aguantarlos y de vez en cuando estírales las orejas.

Espero te sirva de ayuda.

Jarethu

Te lo diré simple y llano: mié tras no les repercuta económicamente, seguirán en lo mismo.

A nosotros, si la falta no se justifica, nos descuentan el día, y todos los beneficios de asistencia de la quincena. De hecho, si la falta se justifica también perdemos económicamente, solo no nos corren. Si hacemos 3 días no justificados, nos corren por abandono de trabajo. Una falta, sea justificada o no, nos quita ganancia, las horas extras se pagan extra, y no sirve para justificar días no laborados.

Si no hay reglas estrictas, tendrás mucho abuso y ausentismo.

Azuquitar

Gracias por la ideas, ya el problema lo tengo cuando se junta la falta justificada con el que suele faltar por qué sí, y entra la sospecha de si realmente está justificada o es un truco.

Pero ya lo iré viendo, ya tuve algunos roces con el personal más indisciplinado, es que son como niños, te van midiendo a ver hasta donde les permites llegar.

Afortunadamente hay personas al otro lado de la escala, y ellas tratan, dentro de lo posible, de venir a pesar de los problemas que podemos tener todos.

Azuquitar

El descaro de algunos, mira que faltar y regresar pidiendo vacaciones.

Jarethu

Les falta ser más estrictos.

A nosotros nos programan vacaciones con un año de antelación, h en todo caso, si quiero días a cuenta, me los dan pero me van quedando menos días de vacaciones.

Azuquitar

No se las he autorizado, me pareció mucho cinismo.

Pedrizia

Por comentar algo diferente, ¿faltan justo o los viernes o los lunes, te he creído entender, Azuquitar?

Lo digo porque en mi antiguo trabajo era habitual que quedase la gente joven el jueves, se liase, saliesen hasta la madrugada y se pidieran medio día el viernes porque estaban en la cama con resaca (evidentemente no decían que era por eso, pero era la causa)

Asimismo, me consta que en Madrid hay gente ya un poco más veterana, algunos hasta con niños, que hacen eso mismo los domingos (el Latineo sin ir más lejos). El lunes, lo mismo, me siento mal, trabajo desde casa, etc.

Lo digo solo por si son gente que sabes que se llevan bien entre ellos y faltan el mismo día de la semana, por si acaso.

Azuquitar

Si, en general se llevan bien entre ellos, son relativamente jóvenes y suelen verse fuera del trabajo.

Cabe señalar que hay un "agente corruptor" que no esta entre los empleados que dependen de mi y que es bastante dado a faltar, tener enfermedades súbitas de 24 horas, o se le enferma su madre, padre, esposa, hijo, y casualmente todo eso pasa en viernes, o lunes.

Y esa persona suele organizar fiestas o reuniones para después de la oficina, en las que invita a todos, sean de su departamento o no.

Como este es un enchufado, literalmente no tiene ninguna consecuencia, es intocable para su jefe que nada puede hacer con el, lamentablemente sus actitudes ante la responsabilidad se contagian a los demás, o al menos eso parece.

Visande

Y por eso, Azuquitar, podrías plantear la situación a los jefes, y proponer contratar los servicios de detectives. Sin duda, será caro. Por lo menos en España, en una ciudad mediana, pregunté y salía a 500 €/día. Pero a la larga podría compensar a la empresa económicamente, y seguro en la salud de quienes no os escabullís. Seguro que hay empresas de detectives con experiencia en este campo empresarial.