Lo del teléfono es algo extraño, la doble verificación implica que si un acceso es comprometido, el segundo lo impedirá. ¿Cambiastes el teléfono para que te llegara el pin a ti y pudiste entrar a tu correo?
Si se trata de un virus muchas veces no se borra reiniciando el sistema con una versión anterior y tampoco limpiando, debe formatearse el disco y reinstalar el sistema operativo en el peor de los casos, o apostar por usar un buen antivirus y verificar que señale el tipo de virus y que lo elimine.
En mi caso siempre tengo mis archivos separados del disco o de la participación que tiene el sistema operativo.
Esto me permite tener una copia de seguridad muy bien controlada de mi información, que al menos cada semana respaldo en un disco duro externo, que jamás muevo de su lugar. En el se guarda un copia de seguridad de lo importante.
De esa forma si me ataca un virus, formateo el disco, reinstalo el sistema operativo, instaló las aplicación (que no son piratas o ilegales, las cuales suelen estar llenas de vulnerabilidades). Copio archivos y listo fuera de peligro.
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