hola me compre u juego para ordenador en games y resulta que no me funciona pero que solo se puede devolver con el ticket y el embalaje puesto pero yoe quitao el embalaje se puede devovlver igualmente??
Haber... todo mercado tiene el deber de proporcionar a sus compradores el derecho de devolusión por malestado del producto. Tú si no hubieses abierto el plástico no podrías haber sabido si funcionaba o no... así que si es porque no funciona, sí te lo cambian.
Otra cosa sería que el juego funcionase y tu no lo quisieses. Entonces sin plástico no te lo admiten.
Pues vas y les dices que no te funciona, enseñándoles el ticket sin que haya pasado el plazo de devolución. Te lo cambiarán por otro igual o en algunos sitios te abonan el dinero si quieres.
Por supuesto, si el juego está defectuoso... es su obligación de garantia, el cambiartelo por otro. Si has roto o tirado el embalaje, va a ser que no te lo cambien... a no ser que les convezcas, de que les das la envoltura del juego nuevo.