Desaparición contactos de WhatsApp.

Ginebra

A ver si alguién me ilumina en un problema que tengo con los contactos del WhatsApp.

De un dia para otro me desaparecieron el 60% de los contactos, en la agenda están, pero en el WhatsApp no, he ido a Orange dos veces, a dos distintos, en uno me dicen que ni idea, en el otro que desinstalara y volviera a instalar, lo he hecho y lo mismo, no aparecen.

Aunque los desaparecidos me manden mensajes tampoco me llegan, asi que si me podeis echar una mano os lo agradeceria, porque ya no sé que hacer.

Es un Daytona, por si sirve de algo.

_Kakaroto_

¿Has cambiado de móvil antes de que sucediera esto?

Ginebra

Este movil lo tengo desde Septiembre y sin problemas, estaban todos al cambiarlo, y esto me pasó la semana pasada, de un dia para otro, sin más.

_Kakaroto_

Estoy leyendo y parece que es un fallo común en whatssap (a mí creo que nunca me ha pasado), algunas soluciones pasan por reinstalar el whattsap, quitar y poner la tarjeta sim, restablecer los valores de fábrica (yo esto NO lo haría)... Siento no poder ser de más ayuda.

¿Sincronizaste de nuevo la sim con el whattsap al reinstalarlo?

Un saludo.

Ginebra

Gracias a los dos

He hecho todo lo que me habeis aconsejado y nada, mi WhatsApp parece una novela de Dean Koontz...es muy raro.

AzoGue

Kakaroto lleva razón, a mi también me pasó una vez que se me borraron todos los contactos, pero sinceramente no me acuerdo como lo arreglé o si se arregló solo Hay veces que al WhatsApp le da un chungo y se queda tonto para siempre, es rarísimo.

Si tienes los contactos en una cuenta Gmail prueba a sincronizarla con WhatsApp, a ver si cuela.

usuarioborrado

Ginebra has mirado si los tienes ocultos?

POSESO

Iniciar el wasap, y desde la ventana general pulsar en el botón de menú del móvil (Samsung el de abajo izquierda), luego seleccionar "Ajustes" y dentro de ajustes "contactos", ahí activar "mostrar todos" (Activar para también usar los contactos ocultos)

La ultima versión para android es 2.11.152 (se ve pulsando en tecla menú desde la aplicación y luego en "Acerca de".
Ahí también puedes ver el estado del servicio).

AzoGue

Deduzco que aparte de desinstalar has reiniciado el móvil

De todos modos en Ajustes ve a Aplicaciones y ahí busca el WhatsApp, borra la caché y mira a ver si tiene todos los permisos, a ver si va.

usuarioborrado

Ginebra Nose si te servirá esto, le he preguntado a mi hermano y me ha puesto esto.

Dile qué pruebe
Que vaya a ajustes y en info de la cuenta
hay una opcion que pone cambio de numero
Que ponga antiguo numero y nuevo numero aunque sea el mismo

Dice que a el le paso una vez y que se le solucionó así.

Que si así no te funciona que pruebes a introducir de nuevo todos Ios contactos desde la agenda.

Siento no poder ayudar más.

Ginebra

Nada AMSTEL, me sale "imposible conectar"

Lo malo es que hace un rato también me han desaparecido los contactos de la agenda, no todos, pero si los que desaparecieron del waspp, asi que vamos de mal en peor.

Gracias de todos modos, mañana iré a Orange otra vez y que lo vuelvan a mirar porque no es normal.

AzoGue

De todos modos deja hoy una copia de seguridad hecha y si mañana siguen sin darte una solución en Orange pues restaura a valores de fábrica. También es posible que sea un virus, si tienes algún programa antivirus dale una pasada a ver.