Por supuesto que se puede ayudar, él no entiende por qué sucede esta situación y le estoy dando una posible explicación, que de hecho es la más común. A veces la gente no quiere creer que su pareja...
Lo infiero, es común que se pase de amar mucho a una indiferencia total porque hay una tercera persona involucrada. El autor del hilo no lo ha dicho porque seguramente ni se enteró.