(Nuevos Primero)
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| 30-Aug-2018 17:51 |
| No Registrado |
Respuesta: Relaciones personales en entorno laboral ¿son impersonales?
Por números me refiero a si tienes un trabajo donde pasan varios clientes diarios al final aunque no quieras empiezas a ver a la gente como un número.
Desde luego también depende de la persona, hay clientes que separan más y otros que parecen más humanos y empaticos.
Yo siempre traté a los clientes, hacíamos los negocios que teníamos que hacer y cuando acabábamos cortaba el tema laboral, nos íbamos a comer y ya hablábamos de temas personales. Algunos lo veían raro, otros natural. Dependia mucho de la persona pero es verdad que esta actitud me hizo tener relaciones buenísimas de amigos que siempre me ayudaban para lo que fuera mientras que si hubiese sido frío me verían como un cualquiera más. A nivel laboral esa actitud sólo me trajo cosas buenas.
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| 30-Aug-2018 15:26 |
| Elocin |
Respuesta: Relaciones personales en entorno laboral ¿son impersonales?
Cita:
Iniciado por Veronica1
A mi parecer me parece tonto el tratar a las personas como objetos y no como personas independientemente de que sean clientes inicialmente son personas y que bonito es tratarlas como tal, pienso que en los trabajos que hemos estado, estamos o vamos a estar, en los lugares que frecuentamos y las personas con quien mantenemos contacto son puesta en nuestras vidas por un propósito mas allá que el netamente laboral, seria una verdadera tristeza no verlo desde ese punto de vista y dejar pasar desde oportunidades hasta buenas amistades.
Claro que en el camino no todos van a ser de tu agrado pero hay otros que si.
Yo conservo amistades de los trabajo donde he estado, para mi igual que a ti es difícil ser impersonal es como ser superficial o individual y no las personas somos relacionales por naturaleza.
Siempre y cuando haya respecto y profesionalismo no veo por que dejar pasar una amistad fuera del área laboral.
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Pero es que tratar a alguien como cliente no significa en todos los casos tratarlo como un objeto... Se confunden conceptos.. Mis clientes, para mi, no son números. Pero tampoco son colegas.
Creo que hay que comportarse siempre amable, da igual con quién, pero siempre acorde a una etiqueta dependiendo de la situación. A mi no me gusta que cuando voy a una tienda me llamen "tía", o se den confianzas como si me conocieran de toda la vida. Tampoco me gusta que sean bordes si no doy motivos.. Un trato normal, y acepto simpatías, alguna coña.
Creo que hay momentos para todo. Yo con los años creo haber aprendido las libertades que me puedo dar si veo a alguien más receptivo, pero para mi es importante colocar la barrera, y eso no me convierte en alguien sin corazón, que habla con los clientes como si fuera un autómata.
Además, con lo difícil que está el tema del trabajo como para arriesgarse a tener malos rollos, o que te despidan por tratar de ligar con un cliente.
Hace años a mi me gustaba un cliente, y era más amable de lo normal. Agradezco que no pasara nada porque tiempo después una compañera se lo ligó, se enteró todo Cristo, y no la despidieron, pero ahora la tachan de algo que no es, porque anda que no hay sitios donde ir buscando un polvo (porque encima sólo quedó en eso), como para meterte en líos donde tienes que ir cada día. Que todos somos muy buenos en apariencia en diez minutos de compra o diálogo... Y luego podemos ser unos cabrones en la vida real y amargar a los Santos.
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| 30-Aug-2018 14:43 |
| Veronica1 |
Respuesta: Relaciones personales en entorno laboral ¿son impersonales?
A mi parecer me parece tonto el tratar a las personas como objetos y no como personas independientemente de que sean clientes inicialmente son personas y que bonito es tratarlas como tal, pienso que en los trabajos que hemos estado, estamos o vamos a estar, en los lugares que frecuentamos y las personas con quien mantenemos contacto son puesta en nuestras vidas por un propósito mas allá que el netamente laboral, seria una verdadera tristeza no verlo desde ese punto de vista y dejar pasar desde oportunidades hasta buenas amistades.
Claro que en el camino no todos van a ser de tu agrado pero hay otros que si.
Yo conservo amistades de los trabajo donde he estado, para mi igual que a ti es difícil ser impersonal es como ser superficial o individual y no las personas somos relacionales por naturaleza.
Siempre y cuando haya respecto y profesionalismo no veo por que dejar pasar una amistad fuera del área laboral.
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| 30-Aug-2018 11:39 |
| Exceso |
Respuesta: Relaciones personales en entorno laboral ¿son impersonales?
es difícil hacerse amigo de alguien de tu trabajo, normalmente es posible cuando hay buen ambiente laboral y la gente está relajada, eso no depende nunca de vos sino de tu jefe o tu empresa.
por mi parte tuve un solo trabajo y nunca me hice amigo de un cliente porque mi trabajo no consistía en atender a la gente. lo que si, salí con una compañera que no pasó mas de acostarnos un par de veces
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| 30-Aug-2018 10:28 |
| Joe Bulldozer |
Respuesta: Relaciones personales en entorno laboral ¿son impersonales?
Donde tengas la olla no metas el hocico. Es un consejo
Un buen profesional de la rama que sea, nunca tendría relación con alguien del sexo opuesto de quien depende su profesión, sea compañero, cliente, paciente, alumno, etc
Si a un ginecólogo, por ejemplo, se le van a estar yendo los ojos continuamente con las pacientes jóvenes, lo mejor es que ese ginecólogo deje la profesión de médico o cambie a otra especialidad donde la inmensa mayoría de sus pacientes sean hombres. El mismo camino ha de seguir un comercial si va a estar en ese plan con sus clientes de sexo femenino
Las clientes son eso, clientes, gente de quien dependes para ganar más dinero o menos. Tan solo ya ese detalle indica que no puedes tratar a estas mujeres como amigas, porque hay dinero por medio, dinero del que depende tu bienestar
Yo trabajo en una urbanización turística y a mí jamás en la vida se me habría ocurrido tratar de ligar con una residente de la urbanización, por muy guapa que me parezca. Porque de las personas residentes depende el que yo esté allí trabajando o no. Si a los residentes y por supuesto a las residentes no les gustase mi actitud o modo de proceder, no tardarían en dar parte de mí a mi empresa para que tomara medidas oportunas. Así que mi opinión es que las chicas que pretendas no deben tener nada que ver con tu entorno laboral, sean compañeras o clientes
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| 30-Aug-2018 07:03 |
| No Registrado |
Respuesta: Relaciones personales en entorno laboral ¿son impersonales?
No creáis que hace falta conocer a una persona en profundidad para darse cuenta que es especial, fijaros yo nunca hablo de ligar por fachada, hablo de que cuando tu tratas con una persona, si estás abierto a sentir, que trabajando es difícil porque estás a mil cosas y para sentir debes estar en estado de relajación, puedes captsr en la otra parte energías muy positivas y especiales que incluso en una charla de pocos minutos ver que la otra persona es especial y positiva, de ahí que decir que necesitas conocer de muchas citas a alguien para saber si es especial o poder empatizar, que hay mucha gente que para empatizar con alguien necesita 8 citas, es un error.
Como siempre es mi opinión, no todo el mundo lo hace así.
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| 30-Aug-2018 00:01 |
| Elocin |
Respuesta: Relaciones personales en entorno laboral ¿son impersonales?
Ya me ha pasado de que algunos confundan amabilidad con otra cosa, que me pidan salir y conocerme fuera, o peor, le vayan preguntando a mis compañeros y volverme la comidilla de la noche. No es agradable, ni si el tío es guapo o rico, ni na. Primero porque como decía Odile, difícil será no encontrar a alguien a día de hoy fuera del trabajo para preguntar según qué cosas: véase Facebook, demás redes, o hacerse el encontradizo por la zona a la hora de entrar o salir de trabajar.. Aunque esto último, a mis horas, daría miedo xD segundo, es de mala educación entretener a alguien que está trabajando, que seguramente esté siendo observado por compañeros y jefes. Si es a la inversa, de que el trabajador trate de ligar con el cliente, peor me lo pones, porque hay ciertas cosas que directamente son ilegales (como conseguir sus apellidos, número o dirección en bases de datos y usarlos por uso personal. Te lo digo yo que tengo acceso a una y se dejó claro). El cliente también tiene derecho a ser amable sin que le malinterprete.
Y por cierto, igual es mejor que expliques algo más dónde trabajas, o dónde trabaja aquella a la que te quieres ligar.. Porque entiendo que esta reflexión ya toma un rumbo más personal.
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| 29-Aug-2018 23:51 |
| Elocin |
Respuesta: Relaciones personales en entorno laboral ¿son impersonales?
A mi tu consulta me hace cuestiornarme la clase de amigos que tienes, si personas con las que no tienes más trato que el laboral te parecen mejores en cuando a ideales y valores.
No en todos sitios se tratan a los clientes como números, y desde luego como apuntas dependerá también de la empatía de cada uno.
En el caso de un médico puedo entender que no quieran empatizar demasiado... No me quiero imaginar que te duela cada "cliente" que pierdas como si fuera algo personal.
En mi caso particular es que no puedo (o no debo más bien) confraternizar con los clientes. Me pueden caer mejor o peor, y eso se distinguirá en algún detalle extra que pueda tener, pero en general no cambia demasiado en trato a menos que me falten el respeto de mala manera (en ese caso no vuelven a venir, asegurado). Y no es porque yo sea fría o mala persona, me considero todo lo contrario.. Pero es que a trabajar se va a lo que se va. Te diría que es recomendable no profundizar en relaciones personales nisiquiera con los compañeros, pero eso yo no lo cumplo.. He hecho buenas amigas entre mis compis, ¡y a muerte con ellas! Jeje
Pero con los clientes... No se hasta qué punto puedes conocer a alguien en tu puesto de trabajo como para que merezca la pena tratarlo fuera. No sé hasta qué punto puedes saber lo buena persona que es, de puertas para adentro. Porque a mi.me nace como clienta preocuparme por quién me atiende, ser generosa en propina, y no dar por saco. Pero eso no me define como persona en mi día a día. De hecho, conozco casos de clientes que son amores según con quién traten.. Me he enterado de situaciones lamentables con otros compañeros, y quizás precisamente por darles una confianza que no deberían tener.
Y si un amigo mio viene a mi trabajo, le trató de usted como a cualquier otro.. Que en ese momento es mi cliente, no mi colega. Me parecería una falta de respeto hacia mi puesto actuar se otra manera... Digo más, si viene una amistad mía a mi puesto, pido que sea atendido por otra persona, por curarme en salud, que trabajo con dinero y no quiero que nadie piense mal.
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| 29-Aug-2018 23:45 |
| nastydeplasty |
Respuesta: Relaciones personales en entorno laboral ¿son impersonales?
Pienso que todo depende del lugar donde trabajes y del tiempo del que dispongas en el, me explico:
Como camarera, he trabajado en varios tipos de restaurantes; de playa, elegantes, deportivos, nocturnos… etc En algunos te piden mas formalidad que en otros, y en unos la clientela es mas propensa a tratarte como un empleado que en otros.
Tambien esta el hecho de que si vas con prisas, no tienes tiempo para charlar y conocer a quien estas atendiendo, por lo que simplemente ofreces un servicio professional y educado, no hay tiempo para mas.
Tambien los trabajadores son personas, y pueden tener un mal dia por lo que seguramente no les apetezca socializar.
Yo he hecho algunas amistades con clients, pero la situacion se tiene que dar, no vas a trabajar para hacer amigos, vas a ser productivo y ganar dinero.
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| 29-Aug-2018 23:42 |
| dadodebaja57180 |
Respuesta: Relaciones personales en entorno laboral ¿son impersonales?
Cita:
Iniciado por Odile
Además... el "mejor hombre del mundo", como tú dices, pues tampoco tendría necesidad de ligar conmigo
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Discrepo con esto, el mejor hombre del mundo para ti puede estar soltero, sin pareja y tener la necesidad de ligar contigo porque tú para él seas la mejor mujer del mundo.
Tener pareja e hijos no te pone en el primer puesto del ranking de la revista Forbes.
Además que el mejor y la mejor será quién nos haga feliz.
Por lo demás totalmente de acuerdo contigo en este tema y no tengo nada más que añadir a lo que has dicho.
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| 29-Aug-2018 23:25 |
| Odile |
Respuesta: Relaciones personales en entorno laboral ¿son impersonales?
(Se prevee hilo concéntrico)
A ver... cómo te lo explico... que no tengo tiempo para ponerme a ligar con los clientes?  si tan interesado está, pues los clientes saben donde está la puerta de trabajadores, dónde desayuno, y dónde como, ésto es un pueblo, así que se lo monte de otra manera en lugar de molestarme en el trabajo, que a mí no me pagan para éso y tengo unas apariencias que guardar. Es guardándolas y aún así alguna vez sale alguno que te toma por lo que no eres, como para ir dando confianzas a la gente y en todo caso si algo les gusta es la fachada, no el interior, porque no tengo tiempo de contarles mi vida.
Además... el "mejor hombre del mundo", como tú dices, pues tampoco tendría necesidad de ligar conmigo, pues lo más seguro es que estuviera en su casa o de paseo con su pareja y sus hijos 
Si tú trabajo es más lúdico y permisivo, pues me alegro por tí, disfrútalo 
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| 29-Aug-2018 23:25 |
| No Registrado |
Respuesta: Relaciones personales en entorno laboral ¿son impersonales?
Yo no digo tampoco ponerse a ligar y más ponerse a ligar donde no procede y con quien no procede No Registrado, eso es una falta de respeto pues la persona está trabajando. Yo digo que la química personal surge sin ir buscándola, yo jamás iría a la empresa a ligar, eso está fuera de lugar, las cosas surgen, puedo ver cosss en una chica que me encanten y sienta curiosidad y de ahí quien sabe, me puede caer especialmente bien y que haya quimica, ni siquiera hablo de ligar, digamos surja un lazo bonito porque te encante como es esa persona. Yo critico el estar totalmente cerrado y descartar personas por el hecho de ser clientes cuando todos somos personas
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| 29-Aug-2018 22:34 |
| No Registrado |
Respuesta: Relaciones personales en entorno laboral ¿son impersonales?
Es decir que jamás darías la oportunidad a un cliente de que te conozca personalmente. Como es un cliente siempre quedará ahí como tal. Si mañana das con el mejor hombre del mundo, con los mejores valores, cualidades y atributos aparte de físicos le dejarás ir porque era cliente ¿no?
Yo puedo quedar con una clienta, detectar eso en ella, que ella quiera algo conmigo que si es genial yo me la quedo y no la dejo escapar. Te puedes hasta enamorar. ¿Y si ese era el hombre de tu vida? Hasta actores se enamoran en el trabajo. Tu le conociste trabajando si pero igual fuera del trabajo jamás coincidiréis es decir que lo pierdes para siempre? Yo desde luego que no. No digo que vaya con esa intención, de primeras era clienta o cliente pero si me enamora su interior no voy a perderle si es mutuo. Eso surge no se busca.
He llegado a ver hasta clientes que podrían dar 20 vueltas a novi@s, sería absurdo dejar escapar la oportunidad de conocerse.
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| 29-Aug-2018 22:32 |
| virtualero |
Respuesta: Relaciones personales en entorno laboral ¿son impersonales?
Pues la verdad no creo que sea buena idea mezclar relaciones personales con profesionales. En mi caso, trabajo de cara al publico y bueno, eso no quita que se tenga que tener un trato cordial con cierta confianza y hablar de cosas a modo generico. Pero no se me ocurriria sacar fuera de ese contexto ese trato.
Tambien va por epocas, hay epocas en las que vas de culo y vas a piñon, pero otras en las que mi trabajo es bastante tranquilo, entonces te explayas mas explicando las cosas o hablando de cualquier otro asunto, eso si el cliente es quien te da cuerda, evidentemente. Lo cual viene bien a veces ya que tienes anecdotas curiosas, que el dia de mañana las recordare con nostalgia, y por el tipo de negocio que es, aprendes cosas, practicas mas idiomas, etc...
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| 29-Aug-2018 22:32 |
| No Registrado |
Respuesta: Relaciones personales en entorno laboral ¿son impersonales?
Las relaciones laborales o profesionales son aquellas que tienen lugar por motivo del trabajo o del negocio. Y son distintas y con otras reglas: para empezar, si eres un buen profesional, debes mostrar respeto y amabilidad aunque te caiga fatal. Sólo con eso ya las cosas son distintas a un trato personal, y además puede llevar a engaño si se confunden las circunstancias. Por otro lado, también habrá personas que traten contigo porque no les queda más remedio, no siempre se puede elegir al empleado, y además se elegiría por otros motivos, no el personal.
Eso no quita que con el tiempo y el roce pueda haber amistad, como con cualquier compañero de trabajo. Pero no es que los clientes no sean personas, sino que no tratan contigo buscando amistad. Tienes que respetarlos. Tratan contigo para comprar o hacer uso de un servicio, y a cambio de un pago a ti o a tu empresa.
Es muy de mal gusto tratar de ligar con las camareras, y lo mismo al revés, que he visto cómo algún camarero desatiende a otros clientes por ponerse a ligar con la chica mona que ha venido un par de veces a la cafetería, y que además sólo ha venido por el café, no por ver al camarero.
Incluso te diría más: los clientes son de la empresa, no tuyos. Si no estuvieras en la empresa no los hubieras conocido. No tienes derecho a interferir en el negocio por hacer amistades: ¿y si esa amistad te pide un favor sobre algo de negocio y tú no eres capaz de negarte?, ¿y si te enfadas con ese cliente, hasta ese momento amigo, y ya no compra más?
Dónde tengas la olla...
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| 29-Aug-2018 21:07 |
| Odile |
Respuesta: Relaciones personales en entorno laboral ¿son impersonales?
Para mí los clientes no son coleguitas, y me parece de mal gusto y educación tratarlos como tal. No tiene nada que ver con empatizar, ni con cómo te caigan, ni con cómo le caigas tú a ellos, ni de que el trato sea frío. Se puede dar un trato agradable sin ir de guays. Ir de coleguitas con clientes, es un arma de doble filo, porque como se suele decir 'la confianza da asco', y se pueden pasar cosas que después pueden afectar al negocio en sí. Creo que en trabajo hay que mantener una seriedad. Además, no sé la gente, pero yo en el trabajo voy a toda leches, se me acumulan tareas y no tengo tiempo ni de ir a mear, así que como para ponerme de risitas, a tontear con ellos y a invitarlos a copas 
Tampoco me gusta ir a un sitio y que se tomen confianzas conmigo Para mí lo más imprescindible cuando voy a hacer algo es que no me hagan perder el tiempo, que me atiendan rapidito y contesten mis dudas de manera corta, clara y concisa, el resto... que el empleado sonría, no sonría, me cuente un chiste o me baile una soleá, pues me da igual, la verdad 
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| 29-Aug-2018 20:41 |
| usuario_borrado |
Respuesta: Relaciones personales en entorno laboral ¿son impersonales?
Que interesante es lo que acabas de mencionar. En mi diario que tengo en este foro voy a tocar este tema que estas mencionando.
Soy una persona que es profesional con su trabajo es por eso que NO me relaciono de manera más interpersonal con los clientes.
Curiosamente me ha pasado algo como bien mencionas dejar ir oportunidades de que se llegue a consolidar una amistad.
En frente de mi trabajo se encuentran Tiendas Departamentales, donde hacemos un buen descuento a los asociados. Es por eso que en ocasiones vienen aprovechando las rebajas. A vece de ser posible les podemos hacer acumulables las ofertas.
Veras, últimamente estoy escasa de amistades porque por trabajar los fines de semana ya no he podido ver a las que conozco desde el Instituto. Siendo la hora de conocer gente nueva para ser amig@s.
Hay una chica que se ve muy alegre con sus compañeros de trabajo. Su risa se escucha desde nuestra óptica. Te imaginaras que se ha de reír muy fuerte. Pone un buen ambiente laboral con sus bromas, haciendo la convivencia más divertida.
Confieso que eso me agrado de ella proponiéndome querer ser su amiga. El dato curioso que te quiero mencionar es que ella fue mi cliente pero por mi manera de atenderlos no la reconocí hasta que ella misma me lo dijo.
Posiblemente, eso de colocar una barrera de cliente/Especialista no es siempre recomendable. Sin olvidar que ella en el gabinete quiso hablar de asuntos mundanos pero la interrumpía para seguir con los procedimientos de los preliminares para sacar con exactitud sus necesidades visuales y el de darle un diagnostico preciso para las lentes correctivas (Soy optometrista).
Anyway, de ser asertiva yo creo que estaría más cerca de lograr una amistad con ella. Por el momento todo está en la cortesía. Pero créeme si te digo que en verdad deseo que seamos amigas.
Así que estoy de acuerdo contigo de ser más abiertos con los clientes para que sea el comienzo de una bella amistad.
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| 29-Aug-2018 09:50 |
| No Registrado |
Relaciones personales en entorno laboral ¿son impersonales?
Trabajé muchos años como comercial todo el tiempo con clientes y siempre he observado algo que a mi jamás me ha pasado, es que la mayoría de la gente cuando trabaja trata a las personas muy diferente a cuando está de ocio. Al final somos todos personas igual pero observé durante años que la palabra cliente es bastante fea pues denota que no eres una persona para ellos si no un cualquiera mas, como digo hay clientes que no, que te trataban como persona y majísimos pero la mayoría no.
Siempre tuve facilidad para empatizar y para mi una persona es una persona, sea mi tío, mi primo, mi amigo, el vecino o un desconocido. Cuando conozco una persona veo si me cae bien o mal, si me cae mal la descarto, si me cae bien empatizo y me empieza a caer cada vez mejor hasta el punto de que le coges aprecio y trato de mantener el contacto, pero me pasa con cualquier persona, para mí el cliente es una persona, otra cosa es que con esa persona hables de negocios en un momento puntual. Tratarlo como a un cualquiera mas porque tengas muchos clientes nunca lo entendí.
He conocido amigos que eran basura y he conocido clientes que su forma de ser me dejó maravillado por lo que siempre vi ridículo tratar a clientes como números y empatizar o coger aprecio e incluso cariño a colegas.
He conocido clientes que he dicho: que tonto fui dejar escapar a esa persona para amistad-colegueo, lo que sea por el hecho de ser cliente si ni mi mejor amigo es tan excelente como él, menudo corazón, que tonto soy tratarlo frío. He conocido clientas que le daban 20 vueltas hasta a mis amigas o amigas con derecho en muchas cosas y ¿por el hecho de ser clientas no voy a empatizar? digo empatizar, no ligar.
Por tanto me parece absurdo esas distinciones que se hacen entre clientes y colegas, claro hay clientes (y colegas) que pasan por tu vida, no te dicen nada personalmente, gente superficial, gente que no tienes química, se habla de negocios y adiós, no te dicen nada ni te apetece volver a quedar pero he conocido clientes excelentes y siempre me trato de quedar con la gente que considero genial.
Por lo que esa gente que por ser cliente te ve como tal, como un cualquiera creo se están perdiendo gente muy válida que enriquecerían su vida, gente que no empatiza ni siquiera contigo y se nota porque consideran que es una relación laboral y sólo por eso lo convierten en un trato impersonal y puramente frío comercial no entiendo muy bien por qué. A mí me gusta tratar a todo el mundo como personas y empatizar.
Qué pensáis vosotros??
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